L'approche KIHM implique des actions préventives qui garantissent un certain niveau de fiabilité et de disponibilité des véhicules. Les meilleures pratiques de l'ensemble du groupe sont déployées. De plus, le concept KIHM renforce le travail d'équipe quotidien entre les équipes de maintenance.
Souvent, il existe aussi de fausses croyances tenaces concernant la maintenance. La maintenance n'est pas une charge, mais un investissement pendant la durée de vie du matériel. On peut comparer cela à la maintenance d'un avion. Avant chaque vol, tout est vérifié à l'aide d'une liste de contrôle. Un contrôle plus régulier et de manière préventive de nos véhicules permet de mieux maîtriser les coûts, mais améliore surtout aussi la sécurité des passagers, des chauffeurs et des autres usagers de la route.
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