Kristel, originaire de Kortenberg, est conductrice de bus depuis plus de 20 ans : « On rencontre tellement de personnes différentes »

L’histoire de Kristel chez Keolis a commencé il y a 22 ans. Au début de sa carrière, elle a travaillé pendant 7 ans dans un supermarché. Son mari, qui effectuait un travail physiquement lourd, envisageait de changer d’emploi. « Il est tombé sur une affiche de Staca, la filiale de Keolis à Kortenberg, où il était indiqué qu’ils recherchaient des conducteurs de bus en sous-traitance pour De Lijn. Cela l’a poussé à se renseigner sur ce que ce métier impliquait exactement. Il a suivi la formation pour obtenir son permis D et est devenu chauffeur de bus de ligne. Moi, je l’ai observé pendant un an. Et comme ça se passait très bien pour mon mari, j’ai décidé à mon tour de sauter le pas. »

Aujourd’hui, Kristel est conductrice de bus à titre principal et toiletteuse pour chiens à titre complémentaire. Son mari, Tom Michiels, est devenu, après 20 ans, planificateur pour différentes filiales de Keolis dans le Brabant flamand.
Kristel n’apprécie pas seulement le contact humain et les conversations avec les passagers, l’aspect technique des bus l’a également toujours attiré. « On dit parfois que c’est plutôt un domaine pour les hommes, mais ce n’est certainement pas vrai. Si je peux aider pour la mobylette de mon fils, je suis la première à accourir. Tout ce qui touche à la technique et aux moteurs m’intéresse. »

Équilibre vie professionnelle – vie privée

Elle travaille de longues journées en raison de la combinaison de ses 2 métiers. Les jours où elle conduit, elle tient à commencer le plus tôt possible. « Pour moi, le mardi et le jeudi sont mes journées fixes de conduite, » explique Kristel. « Sur ces deux jours, je totalise 19 heures de travail. Je n’ai jamais travaillé à temps plein, pour préserver mon équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Conduire le bus est pour moi un moment de détente, car je ne ressens pas de stress derrière le volant. Toiletter les chiens est un métier exigeant, où l’on travaille beaucoup avec les mains et où l’on doit rester longtemps debout, donc j’attends toujours avec impatience mes tournées en bus. »

Circulation plus dense

A-t-elle senti le métier évoluer au cours des 22 dernières années ? « La circulation est devenue plus dense et l’intolérance des gens les uns envers les autres aussi, » déplore la conductrice de bus. « Heureusement, je n’ai jamais été confrontée à des cas d’agressivité. Je dis bonjour à chaque passager qui monte dans mon bus, je trouve cela extrêmement important. Ce qui est certain, c’est que je continuerai à conduire le bus jusqu’à la fin de ma carrière, » conclut Kristel.