La sécurité : une priorité absolue
« La sécurité est la priorité absolue. Pour cela nous avons mis en place des accompagnateurs adultes dans les bus », explique-t-elle. « Ils vérifient que les élèves portent leur ceinture et confirment leur présence via une app. Les âges varient de 3 à 18 ans, ce qui amène aussi son lot de défis, surtout en fin de journée quand les élèves sont fatigués. »
L’APEEE Services attache une grande importance à avoir un chauffeur attitré par trajet. « Cela renforce le sentiment de sécurité et de confiance, non seulement pour nos élèves, mais aussi pour les parents et les équipes opérationnelles. »
Un véritable casse-tête
Les itinéraires scolaires sont définis par l’APEEE Services en fonction du lieu de résidence des familles. « Chaque année, nous revoyons les itinéraires de nos lignes qui sillonnent toute la région Bruxelloise, car il y a toujours quelques nouvelles adresses. Malgré la complexité de l’exercice, nous essayons de prévoir une distance minimum entre deux arrêts de 400 mètres et de garantir un temps de trajet d’une heure maximum, même si cela reste un défi avec les embouteillages bruxellois », sourit Pascale.
Le choix des bus scolaires électriques
L’APEEE Services est notre premier client à investir dans du transport scolaire électrifié. Pascale explique le choix engagé qu’ils ont fait : « Pour nous la transition verte est très importante. A ce jour, 35 % de notre flotte est électrifiée dont une bonne partie est gérée par Keolis. Sur les 23 bus exploités par Keolis, 9 sont déjà électriques et 4 de plus le seront à partir de janvier 2026. »
Confiance depuis plus de 20 ans
Une relation de confiance s’est construite entre l’association des parents et Keolis au fil d’une vingtaine d’années de collaboration. « Grâce notamment à Gaëtan, Youssef et Morgane de Keolis, nous bénéficions d’une communication fluide et de contacts personnels de qualité. Les imprévus sont rapidement gérés. Ces personnes font vraiment la différence pour nous », conclut Pascale.
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