Nieuws

Ouderenvereniging Europese School BXL 1: “Samenwerking met Keolis verloopt vlot”

Pascale De Smedt is directrice van de ouderenvereniging (APEEE Services) van de Europese School BXL 1. Ze is verantwoordelijk voor de organisatie van verschillende diensten, gaande van de kantine, de naschoolse opvang en het schoolvervoer van meer dan 3000 leerlingen met 81 schoolbussen, die onder andere door Keolis gereden worden.  “Het busvervoer is veruit de meest complexe dienst die we aanbieden aan onze leerlingen. Dankzij de goede en vlotte samenwerking met Keolis worden onvoorziene omstandigheden snel opgelost”, vertelt de directrice.

Veiligheid topprioriteit

“Veiligheid is een absolute topprioriteit,” vertelt Pascale. “Daarom hebben we volwassen begeleiders in de bussen ingezet. Zij controleren of de leerlingen de gordel dragen en geven de aanwezigheid van de leerlingen door via een tablet. De leeftijden van de leerlingen variëren tussen de 3 en 18 jaar, wat ook uitdagingen met zich meebrengt, vooral na de schooldag wanneer de leerlingen moe zijn.”

De ouderenverenging vindt het erg belangrijk om een vaste chauffeur per rit te hebben. “Dat versterkt het gevoel van veiligheid en vertrouwen, niet alleen voor onze leerlingen, maar ook voor de ouders en de operationele teams."

Uitdagende puzzel in Brussel

De schoolroutes worden zelf door APEEE Services bepaald op basis van de woonplaats van de gezinnen. “Elk jaar herzien we de routes van onze lijnen die door de hele Brusselse regio rijden, omdat er altijd wel een paar nieuwe adressen bijkomen. Ondanks de complexiteit proberen we een minimale afstand van 400 meter tussen twee haltes aan te houden en een reistijd van maximaal een uur te garanderen, ook al blijft dat een uitdaging met de Brusselse files,” lacht Pascale.

De keuze voor elektrische schoolbussen

APEEE Services is onze eerste klant die investeert in elektrisch schoolvervoer. “Voor ons is de groene transitie heel belangrijk,” legt de directrice uit. “Op dit moment is 35% van ons wagenpark elektrisch, waarvan een groot deel door Keolis wordt beheerd. Van de 23 bussen die Keolis exploiteert, zijn er al 9 elektrisch en vanaf januari 2026 komen er nog 4 bij.”

Al meer dan 20 jaar vertrouwen

In de loop van een twintigjarige samenwerking is er een vertrouwensband ontstaan tussen de oudervereniging en Keolis. “Met name dankzij Gaëtan, Youssef en Morgane van Keolis hebben we een vlotte communicatie en goede persoonlijke contacten. Onvoorziene omstandigheden worden snel opgelost. Deze mensen maken echt het verschil voor ons”, besluit Pascale.

Pascale De Smedt van de ouderenvereniging
Met name dankzij Gaëtan, Youssef en Morgane van Keolis hebben we een vlotte communicatie en goede persoonlijke contacten. Onvoorziene omstandigheden worden snel opgelost. Deze mensen maken echt het verschil voor ons.
Pascale De Smedt
Directrice APEEE Services BXL 1