Il y a presque cinq ans, Zoë a déménagé d’Anvers à Maaseik. À l’époque, elle occupait une fonction totalement différente. "Avant, je travaillais comme employée logistique. J’ai évolué dans l’entreprise et pris de plus en plus de responsabilités. Mais lorsque le licenciement de plusieurs collègues a alourdi ma charge de travail, j’ai décidé de démissionner."
Son père, lui-même chauffeur de bus, lui a alors suggéré de passer son permis D. "Quand j’étais plus jeune, j’adorais l’accompagner en bus et en tram, car il a aussi été conducteur de tram pendant un certain temps. Il est ensuite redevenu chauffeur de bus. Quand il m’a proposé de suivre la formation pour obtenir le permis D, j’ai trouvé que c’était une excellente idée."
Elle s’est renseignée sur le web et a découvert la Keolis Drivers Academy. Zoë : "Je voulais rapidement retrouver un emploi, c’est pourquoi j’ai choisi la KDA. Grâce à l’accompagnement de John Thijs, j’ai obtenu mon permis en moins de cinq mois. La partie théorique pour le bus a été beaucoup plus rapide que celle de mon permis voiture, que j’ai dû repasser huit fois", rit Zoë. "J’ai étudié intensivement pendant deux mois. Quant à la pratique, cinq jours de cours de quatre heures, tout s’est très bien déroulé. Depuis novembre 2024, je peux me dire fièrement conductrice de bus chez Keolis à Maaseik."
"L’entraide, une marque de fabrique de Keolis"
Elle suit ainsi le chemin tracé par son père et ses frères. "Mon père a commencé comme chauffeur de bus en 2009. Quelques années plus tard, mon frère aîné a suivi, devenant chauffeur chez Keolis. Puis mon frère cadet a fait de même. Ensuite, ma mère est devenue accompagnatrice de bus scolaire. Et maintenant, c’est mon tour. Toute notre famille travaille dans le secteur, c’est dans notre sang", raconte Zoë.
Que pense-t-elle du métier ? "Je trouve ça génial. Au début, cela demandait beaucoup d’énergie : on reçoit énormément d’informations et on doit apprendre les itinéraires. Mais mes collègues m’ont énormément aidée. Si je ne connaissais pas bien une ligne et que je voulais la revoir, j’ai toujours reçu du soutien immédiatement. Cette entraide, c’est typique de Keolis. Même si j’habite tout près du dépôt, il m’arrive d’arriver en avance ou de rester après le travail pour discuter. Je me sens vraiment à ma place ici."
Une femme ambitieuse
Bien qu’elle ne soit conductrice que depuis quelques mois, elle a déjà vécu quelques anecdotes amusantes. "J’ai souvent une enceinte qui diffuse de la musique à faible volume à côté de moi. Un jour, je pensais que le bus était vide. J’ai donc monté le volume et commencé à chanter. Soudain, j’ai entendu quelqu’un tousser. J’ai sursauté et baissé immédiatement la musique. Le passager est venu à l’avant pour descendre et m’a dit en riant : "Vous pouvez continuer, hein". C’était gênant, mais aussi très drôle."
Enfin, elle se voit évoluer dans sa carrière, même derrière le volant. "Je suis une femme ambitieuse. Même si je viens de commencer, j’aimerais progresser. Par exemple, j’aimerais devenir représentante du personnel, tout comme mon père." L’avenir s’ouvre à elle chez Keolis !
Keolis Drivers Academy : un tremplin vers une formation de qualité pour chauffeurs de bus
John Thijs, directeur de la KDA et formateur, confirme : "Zoë était une excellente élève. Elle avait l’intuition d’une vraie conductrice de bus et une véritable aisance au volant. La Keolis Drivers Academy est un tremplin vers une formation de qualité pour chauffeurs de bus. Non seulement vous obtenez votre permis D, mais vous apprenez aussi à conduire un bus de manière professionnelle et sécurisée."
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