De antwoorden op deze vragen stonden centraal tijdens verschillende workshops die in maart werden georganiseerd. Deze workshops brachten chauffeurs en exploitanten uit verschillende filialen samen - zowel in het Nederlands als in het Frans - en focusten op de drie kernactiviteiten van Keolis: lijnvervoer, bijzonder geregeld vervoer en ongeregeld vervoer.
Naast het behouden van onze collega’s (retentie) en het verminderen van ziekteverzuim (absenteïsme), reflecteerden de deelnemers ook over de loopbaan en het werk van onze chauffeurs. Tijdens deze gesprekken konden onze collega’s hun mening geven over de verschillende aspecten die het werk aantrekkelijk en motiverend maken, opgesplitst in zes hoofdthema’s:
- de werkomstandigheden
- de werkomgeving
- de werkdruk
- de werktijden
- de work-life balance en private omstandigheden
- overige aspecten
Rond elk van deze thema’s deelden de deelnemers hun ervaringen en stelden ze oplossingen voor. Ze namen ook de tijd om de haalbaarheid van elk voorstel te bespreken.
Katleen Saenen, Christelle Van Loo en Veerle De Gruyter, HR Managers voor Vlaanderen, Wallonië en Brussel, vertellen:
“De sfeer was bijzonder positief en constructief. Iedereen deelde zijn eigen ervaringen en ideeën. Chauffeurs en exploitanten werken dagelijks samen om deze uitdagingen aan te gaan, en deze uitwisselingen hebben die samenwerking nog versterkt. Voor ons als HR-team was het heel verrijkend om concrete getuigenissen vanop de werkvloer te horen en beter te begrijpen hoe we hen kunnen ondersteunen bij deze uitdagingen. Bedankt aan alle deelnemers voor hun bijdragen!”
Volgende stap: concrete actieplannen
De resultaten van dit gezamenlijke werk zijn voorgesteld aan het Directiecomité, om de vervolgstappen vast te leggen en in concrete actieplannen om te zetten. Het doel is alleszins duidelijk: tastbare en realistische maatregelen om onze collega’s maximaal te behouden en het ziekteverzuim zo veel mogelijk tegen te gaan. In het kader van de strategie Move2029, zijn er dus verbeteringen op komst, waarbij zowel het management als de lokale teams bij betrokken zijn.
