Event-Shuttle werd in 2019 in België gelanceerd en biedt passagiers ritten aan vanaf verschillende opstapplaatsen naar een evenement, met tickets die vooraf worden verkocht. “De dienst wordt ingezet voor bijna 180 evenementen per jaar - festivals, concerten, sportwedstrijden - en trekt een steeds groter publiek”, vertelt Vincent Traen, Business Development Manager bij Keolis Belgium en bedenker van het concept. "Voor sommige concerten hebben we al tot 8.000 mensen vervoerd. De tool wordt elk jaar verbeterd en was klaar om ook elders te worden ingezet.“
Een succesvolle test in Frankrijk
Paul Chaperon, directeur Marketing Territoires bij Keolis, en Clovis Solo, verantwoordelijk voor de operationele organisatie, hebben het project in Frankrijk geleid. "Het gebruik van Event-Shuttle was volledig nieuw voor ons," legt Clovis uit. “Eerst moesten we contact leggen met de festivalorganisatie, vervolgens de vervoerslijnen organiseren, de dienst promoten, de teams coördineren... De steun van Vincent was van onschatbare waarde. Uiteindelijk is alles zeer goed verlopen.”
De vervoersdienst was een groot succes. Clovis: “De passagiers hadden het gevoel dat ze een echte VIP-service kregen dankzij de speciale hotline, het warme onthaal door de chauffeurs en de aanwezigheid van een steward. De chauffeurs waardeerden vooral de app, die het registreren en volgen van passagiers aanzienlijk vergemakkelijkte.”
Paul vult aan. "Het aantal passagiers heeft natuurlijk nog niet het niveau van de Belgische evenementen bereikt, maar het potentieel is groot. De feedback van klanten en partners is uitstekend. Voor de toekomst willen we meer anticiperen op de communicatie en de promotie starten zodra de tickets te koop zijn. “
Vooruitzichten
De vooruitzichten zijn alleszins al veelbelovend. "Een grote evenementenorganisator heeft onlangs contact met ons opgenomen omdat hij geïnteresseerd is in deze dienst", zegt Paul enthousiast. “De mond-aan-mondreclame begint al meteen zijn vruchten af te werpen.”
Tot slot blikt Vincent ook fier terug op de samenwerking. "Ik vond het geweldig om met onze Franse Keolis-collega's samen te werken.”
Met deze succesvolle Franse primeur positioneert Event-Shuttle zich als een innovatieve en flexibele dienst, klaar om nieuwe markten te betreden.
Redactie: Simone Popon
Lees meer over Keolis.
Wat er zoal gebeurt bij Keolis ontdek je hier.
