Passagiers durven wel eens vergeten wat er allemaal komt kijken bij hun zorgeloze en veilige rit. Onze buschauffeurs vormen het gezicht van de rit en het eerste contactpunt voor vele mensen. Maar de technische talenten die achter de schermen sleutelen aan de voertuigen, spelen minstens een even grote rol. Want een goed onderhoud is de basis van een uitmuntende dienstverlening.
Van de in totaal 170 technische profielen bij Keolis, is Gwenaëll er ééntje uit de duizend. Ze is amper 20 lentes jong en is op dit moment de enige vrouwelijke technieker bij Keolis in België. Sinds een half jaar werkt ze bij Keolis vanuit de onderhoudswerkplaats in Landen.
“Tijdens mijn technische opleiding in een school vlakbij de werkplaats in Landen, deed ik een vakantiejob als mechanieker. Ik vond dit zo fijn en de sfeer zat zo goed, dat ik na het afmaken van mijn middelbare opleiding meteen gestart ben bij Keolis.”
“Een bureaujob is niets voor mij”
De passie voor techniek kreeg ze met de paplepel ingegeven van haar vader. “Al van kleins af aan ben ik graag bezig met mijn handen”, legt Gwenaëll uit. “Zo hielp ik vroeger mijn pa met allerlei klusjes, gaande van kasten in elkaar zetten tot sleutelen aan auto’s.” Dat laatste doet ze vandaag nog steeds, want ze kocht onlangs een wagen om volledig zelf te renoveren. “Een bureaujob is niets voor mij. Laat mij maar met m’n handen werken.”
De job is erg gevarieerd en uitdagend volgens haar. “Mijn job als onderhoudstechnieker bestaat eruit om de autobussen te controleren en repareren,” vertelt ze. “Het meest uitdagende is als je het probleem niet meteen kan vinden, dan moet je dieper graven. Soms moet je ook zoeken achter een oplossing, eens je de diagnose hebt gesteld. Onlangs botste ik op een olielek waarvan ik de precieze oorzaak niet kon achterhalen, dan moet je verder zoeken naar de oorzaak én de oplossing. Het is steeds opnieuw een avontuur, want bussen zijn een stuk complexer dan wagens.”
Ondanks dat de afgelopen zes maanden voor Gwen soms hectisch waren, heeft ze al veel plezier gehad. “De collega’s zijn leuk en de sfeer zit goed,” legt ze uit. “Je mannetje staan tussen al die mannen, dat lukt wel! Het feit dat ik de enige vrouw ben, vind ik eigenlijk niet belangrijk, want ik ben gewoon mezelf. Ik denk daar niet veel over na. Regelmatig krijg ik wel van collega’s te horen dat ze aangenaam verrast zijn als ze een vrouw in de werkplaats zien, dan krijg ik complimentjes en dat motiveert me. Ondertussen blijf ik gewoon verder werken en ervaring opdoen.”
Een goede dienstverlening is enkel mogelijk met een goed onderhouden vloot. Daarom maken onze techniekers elke dag het verschil.
Lees meer over Keolis.
Wat er zoal gebeurt bij Keolis ontdek je hier.
